Rückgaben und Umtausch

Einfache Rückgabe:

Wir akzeptieren Rücksendungen ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets.

Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, um zurückgegeben werden zu können:

1. Es sollte neu mit Etikett sein.

2. Nie getragen oder gewaschen.

3. Originalverpackt.

Wir werden die Rückerstattung veranlassen, sobald wir das zurückgesendete Paket erhalten haben.

Wir leisten keine Rückerstattung, bis wir die zurückgesendete Bestellung/das zurückgesendete Paket erhalten haben.

Bei defekten Artikeln oder Verpackungen:

Falls Sie einen defekten Artikel erhalten, einschließlich:

1. Falsche Farbe, Größe, Stoff oder Muster.

2. Nicht wie beschrieben.

3. Das Paket war bei Erhalt beschädigt.

4. Gegenstand fleckig oder beschädigt

Bitte kontaktieren Sie uns für eine Rückgabe oder einen Umtausch. Wir übernehmen die Versandkosten.

Ablauf der Rückgabe/des Umtauschs einer Bestellung (eines Artikels):

1. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail bezüglich einer Rücksendung: Sales@mypluswear.com

  Wenn Sie sich auf einer Produktseite befinden, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Frage stellen“, um eine Anfrage zu senden:

2. Wir werden Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.

3. Bitte senden Sie den Artikel/die Bestellung an die angegebene Adresse zurück.

4. Bitte geben Sie die Sendungsnummer an.

5. Im Falle einer Rücksendung: Wir erstatten den Kaufpreis, nachdem wir das Paket erhalten haben. 

    Im Falle eines Umtauschs: Wir versenden den neuen Artikel, sobald wir das Paket erhalten haben.

Versandkosten:

Die Kunden müssen die Versandkosten für die Rücksendung des Pakets tragen.

Wir erstatten keine Versand kosten.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Hilfe benötigen: 

E-Mail: Sales@mypluswear.com

Alle E-Mails werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden beantwortet.